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Questions fréquentes
Ajouter un enfant sur son téléphone
Dans l'onglet Membres, ouvrez le profil de l'enfant puis choisissez « Téléphone de l'enfant ». Un code ou un QR code s'affiche : l'enfant le saisit sur son téléphone, et vous acceptez sa demande.
Annuler la tâche d'un enfant
Ouvrez le profil de l'enfant, puis touchez « Annuler » à côté de la tâche. Les XP gagnés sont retirés. Vous avez 48 heures pour le faire.
Changer qui fait quoi
Dans le Planning, touchez une tâche puis changez la personne qui s'en occupe. Vous pouvez aussi régler la répétition de chaque tâche.
Comment résilier mon abonnement ?
Dans les réglages de votre compte Apple, rubrique Abonnements, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement.
Que se passe-t-il si mon abonnement se termine ?
Le foyer passe en lecture seule jusqu'à la reprise de l'abonnement. Vos données sont conservées.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l'application : Profil, Paramètres, puis « Supprimer le compte ». Vos données personnelles sont effacées ; le foyer reste actif pour les autres membres, sauf si vous en êtes le seul adulte : il est alors supprimé avec toutes ses données. Pour toute autre demande (accès, rectification, export), écrivez-nous.
Mes enfants voient-ils des prix ou des publicités ?
Non. L'espace enfant ne montre ni prix, ni abonnement, ni réglages, ni lien externe, et HomeTidy ne contient aucune publicité.
Une autre question ? Écrivez-nous à support@hometidy.app.